google-site-verification=PSpgKlm3zJwG9rzblugfB5EguWwhzwy_TFSQjRnO0ts google.com, pub-2508997579442633, DIRECT, f08c47fec0942fa0 Verification: 9a23d794690cb028ec2f59f109a0eded

Часто задаваемые

       вопросы 

 Если вы находитесь на этой странице, значит у вас возникли вопросы. На самые распространённые мы попытаемся ответить и со временем будет собирать актуальные вопросы и пополнять  нашу базу ответов. Это мы делаем для того, чтобы вам, как можно легче было находится на нашем сайте и  если у вас возникают вопросы , вы всегда могли воспользоваться этим разделом.

1. Мои данные, которые я оставляю на сайте, не могут попасть в третьи руки  или ими может воспользуется кто-то другой?

Вся информация собранная на сайте, защищена на основании договора "Политика конфиденциальности"    и поэтому, не может быть утечек и передача информации третьим лицам, не связанных с договором.

2. В какие сроки можно рассчитывать на доставку товара купленного  в интернет-магазине авторских товаров OvLGroup ?

Так как,  товар авторский и изготавливается мастерами вручную, в каких-то случаях, нужно время для изготовления вещи. Такое время, может составлять  от 2 до 30 дней и более, если товар изготавливается на заказ. Такие вопросы по времени изготовления обсуждаются персонально с клиентом перед заказом. Если  товар уже есть в наличии, время доставки может составлять от 1 до 30 дней, в зависимости от страны изготовителя. В  нашем магазине, представлены товары  мастеров из многих стран Европы, Америки и т.д. В среднем, доставка из Европы (Прибалтика,Испания,Германия) составит от 1 до 10 дней. Товары из США  - от 15 до 35 дней.

Мы предлагаем для всех покупателей из России бесплатную доставку. Так же для более быстрой доставки в короткие сроки, мы предлагаем несколько коммерческих вариантов. 

3. Возможно ли вернуть купленную вещь в интернет-магазине или отказаться от предложенной услуги (туры, аренда)?

Наше Агенство OvLGroup старается предоставлять услуги качественно и постоянно повышает качество обслуживания клиентов. Наша главная задача " Каждый клиент должен быть доволен",

но если вам по каким то причинам не подошёл предложенный нами товар или услуга, мы с радостью готовы вам предложить возврат или замену товара. 

Если вы приобрели вещь в интернет-магазине, мы вернём деньги или предложим вам выбрать что-то другое пользуясь " политикой предоставления услуг Агенства OvLGroup" с ним можно ознакомиться на странице товара.

Все  отказы в услугах предоставляемые Агенством OvLGroup, рассматриваются индивидуально, потому что мы сотрудничаем с партнёрами, у которых есть свои требования и условия. О которых мы предупреждаем каждого клиента при оформлении.

4. Как получить консультацию или оформить тур у вас ? Как это происходит?

 Есть несколько вариантов выбора или подбора тура.  Если вы хотите самостоятельно подобрать себе полный тур. Вам стоит зайти на страницу "Туризм по всему миру" и нажать на красную кнопку " нажми и подбери себе тур сам" и вы перейдёте на страницу выбора предложений. Тут вы можете сами выбрать из множества предложений свой тур. Автоматически к вам прикрепляется менеджер, который может вас проконсультировать онлайн, по тому или иному вопросу. Всё консультации у нас бесплатные и пользуясь этим, вы можете задавать интересующие вопросы. Так же персональный менеджер подскажет или посоветует лучшие предложения на данный  момент.

 

Поможет с оформлением  заявки и доведёт вас до полного оформления тура и пользоваться консультациями  вы можете до окончания вашего тура. Вы можете нам звонить или писать прямо  с курорта и задавать вопросы. Ведь мы предлагаем всем туристам воспользоваться   услугой"туристическая сим- карта", которая экономит ваш бюджет на звонки и интернет за границей. Так что, любой звонок  вам будет не обременителен Так как мы выстраиваем долгосрочные отношения с нашими клиентами, мы заинтересованы в плотном содействии  нашим клиентами.

Если вы решили сами сформировать тур по своим желаниям, вы можете всё, начиная с выбора билетов, визы и аренды отелей, автомобиля и яхт и даже развлечений, вы сможете сделать и выбрать и оплатить у нас на сайте. Если возникают проблемы или вопросы по подбору, можно всегда получить индивидуальную консультацию от менеджера. Мы все объясним и подскажем. У нас на сайте, вы не останетесь брошенными и всегда найдёте ответ на возникший у вас вопрос.

Мы с  радостью  готовы предложить наши услуги в  полном комплексе. 

 

4. Какие варианты оплаты принимаете ?

Так как Агенство OvLGroup, это международный онлайн проект  и мы придерживаемся этой политики и считаем, что за интернетом настоящее и будущее. 

Мы принимаем платежи по картам Visa, MasterCard  и большинство кредитных карт, через мировую платёжную систему PayPal, так как эта международная  система зарекомендовала себя, как надёжный и качественный партнёр по всему миру. И самое главное - гарантия сохранности ваших денег при покупке товаров  в любой точке мира.  Гарантия возврата денег при отказе от покупки.

А так же, мы лично от себя дарим вам при оформлении заказа у нас в магазине, через платёжную систему PayPal,  в подарок 100 рублей на счёт вашего телефона.

5.

© 2017-2020

  Агентство-OvLGroup

Санкт-Петербург

8 (900) 654-86-33

Представительства:

 по Новгородской обл.

8 (900) 654-86-33

в Литве и странах Балтии

 info@ovlgroup.net

tel.+370- 663- 816-32

Наши друзья и партнёры |

Сообщество  | Уголок Волшебства |

yandex-money_edited.png

Будьте с нами и в соцсетях

  • Черный Tumblr Иконка
  • Instagram Social Иконка
  • Одноклассники Social Иконка
  • Trip Advisor Social Icon
  • Vkontakte Social Иконка
  • Facebook Social Icon
  • Twitter Social Icon
  • YouTube Social  Icon
  • Pinterest Social Icon